開發(fā)接處警系統(tǒng)是融合了現(xiàn)代通訊、計算機網(wǎng)絡、計算機電話集成(CTI)、數(shù)據(jù)庫管理和地理信息系統(tǒng)(GIS)等先進技術，實現(xiàn)報警電話的接警、處警和指揮調度過程自動化的種高新技術產(chǎn)品。為進一步推進接處警工作規(guī)范化、制度化建設，提升一線執(zhí)法民警信息化應用水平，有效利用科技手段提升實戰(zhàn)效能。

接處警系統(tǒng)平臺實現(xiàn)對報警人的精確定位、接處警工作的智能調度、扁平化可視化指揮、警情回訪、智能信息采集、統(tǒng)計分析等功能，成為對傳統(tǒng)報警和快速響應機制的有效補充、完善，開啟了公安智能警務工作模式,為處置突發(fā)事件和重大警情提供信息支撐。

接處警系統(tǒng)平臺比以往的接警模式更加方便、快捷、高效、省時，實現(xiàn)了業(yè)務之間的協(xié)作和資源共享，滿足了公安機關文明、快速、及時的接處警模式，為民服務的整體水平將不斷提升。

接處警系統(tǒng)平臺做好處警工作；提升工作效率，切實履行好日常接處警職能，做到文明接警，規(guī)范處警；強化工作措施，及時做好警情簽收、錄入、處置和反饋，為人民群眾創(chuàng)造和諧有序的社會環(huán)境，努力提高人民群眾對公安工作的滿意度。